Психолог Артём Стрелецкий применяет жёсткие методы в работе с пациентами. По его убеждению, настоящие изменения возможны лишь через честный взгляд на себя и отказ от самообмана. В то время как многие специалисты месяцами поддерживают клиентов, внимательно выслушивая их трудности и выражая понимание, Стрелецкий выбирает другую тактику. Он намеренно создаёт напряжённые ситуации, подвергает сомнению убеждения пациентов, нарушает их привычное состояние. Его подход находит отклик, и практика успешно развивается — до трагического случая с одним из обратившихся за помощью.